Reseña de Clientify para pequeñas empresas de servicios: prueba con datos ficticios, precios, límites e incidencias abiertas con su soporte.
Prueba realizada el 20-10-2026 con la prueba gratuita de 7 días de Clientify, solo con datos ficticios (30 contactos «X Ficticia NN S.L.», correos @example.com). No es una opinión patrocinada: no hay enlace de afiliado activo ni solicitud de afiliación enviada.
Resumen
Clientify es un CRM con marketing y automatización en español, pensado para pymes. En nuestra prueba, las tareas 1 a 3 (importar contactos, embudo con 10 oportunidades, notas y tareas) se completaron, las dos primeras con fricción; la automatización (tarea 4) se montó como borrador pero no se ejecutó; y la exportación (tarea 5) se descargó, pero con pérdidas y errores: nuestros valores del campo Origen se descartaron al importar (al elegir «Eliminar todos los valores no válidos») y no aparecen en el archivo exportado, y los importes y el número de oportunidades ganadas/perdidas salen a 0 en la exportación del contacto aunque la oportunidad ganada figura con 5.000 € en su ficha. La interfaz y el uso (tarea 6) se valoraron bien. Con más pasos de configuración que en EngageBay, la importación de oportunidades sí funcionó y el editor de automatización resultó accesible. El precio es el punto que más pesa: 39 €/mes con pago anual (468 €/año) o 65 €/mes pagando mes a mes, para un solo usuario.
Qué probamos y resultado
| Prueba | Resultado | Notas |
|---|---|---|
| 1. Importar 30 contactos | OK con fricción | Pegado de datos en el importador. Exige teléfono con prefijo internacional (+34) y rechaza valores no permitidos en «Canal offline»: hubo que corregir 30 filas; para poder cargar elegimos «Eliminar todos los valores no válidos» y nuestros valores de Origen se descartaron. Los mensajes de validación son claros. ~25 min (tarea completa con nuestras correcciones; no es comparable de forma directa con los tiempos de EngageBay). |
| 2. Embudo + 10 oportunidades | OK con fricción | El embudo por defecto ya trae etapas. La importación de oportunidades pide muchas columnas obligatorias (nombre, importe, moneda, fecha de cierre, estado, flujo, etapa) y se necesitaron 3 intentos (~30 min). Resultado final correcto: 10 oportunidades, 22.000 € en total, contactos vinculados. |
| 3. 5 notas + 5 tareas | OK | ~4 min por oportunidad. La nota no crea la tarea de seguimiento automáticamente: se crea aparte. |
| 4. Automatización «Propuesta presentada → seguimiento a 3 días» | Construida, no ejecutada | Editor visual por bloques accesible durante la prueba. Se montó como borrador (lanzador por etapa → espera 3 días → crear tarea). No se publicó: no probamos su ejecución real. |
| 5. Exportar datos | Verificada con pérdidas | Descarga directa e inmediata en .xlsx. Exportación verificada (xlsx con 84 columnas): los 30 contactos están, con nombre, apellidos y empresa sin cambios. Errores reproducibles: el formulario «Agregar Contacto» devolvió «Error 500» en 2 de 2 intentos al escribir un correo y pasar al campo Empresa. Hechos verificados con causa por determinar: en el archivo exportado, los 30 contactos aparecen vinculados a una empresa con dirección en Detroit (EE. UU.), país «us», web example.com y sector «Servicios de Información»; esos valores están en la ficha de la empresa creada durante la importación y los heredan los contactos. Según el soporte oficial de Clientify (20-10-2026), proceden de su enriquecimiento automático: a partir del dominio del correo busca datos públicos de esa empresa; como todos nuestros correos eran @example.com, los datos son los asociados a ese dominio, y con correos reales corresponderían a la empresa del contacto. Es la explicación del proveedor: no la hemos reproducido con dominios reales. El enriquecimiento se puede desactivar (lo hace un administrador), pero los datos ya añadidos no se borran solos. Además, una oportunidad ganada importada figura con 5.000 € en su ficha, pero los importes ganados/perdidos salen a 0 en la exportación de contactos (causa por determinar; consultada al soporte, pendiente de respuesta). |
| 6. Idioma y facilidad de uso | Bien | Interfaz completamente en español. Muchas opciones (marketing, WhatsApp, IA) que una microempresa quizá no use. |
Precio y condiciones (panel de la cuenta, 20-10-2026)
- Anual: 39 €/mes (468 € al año). Mensual: 65 €/mes. Sin permanencia declarada.
- 1 usuario incluido; usuario adicional 15 €/mes. Mínimo 1.000 contactos de marketing.
- El panel no indica IVA. La web oficial dice que no hay reembolsos y que la baja se pide por correo.
- La IA es gratuita hasta el 31-10-2026 según su web; después funciona con saldo de créditos de pago (recarga mínima 50 €). Hay una incoherencia de fechas en esa página.
- Servicios opcionales (puesta en marcha desde 280 €) no contratados.
Puntos a favor
- Todo en español, incluido el soporte.
- Importación con validación detallada que explica cada error.
- Automatización visual accesible en la prueba.
- Importación de oportunidades funcional (en EngageBay la nuestra no creó ninguna).
Puntos en contra
- Precio alto para un solo usuario frente a alternativas con plan gratuito.
- Importadores estrictos y laboriosos.
- La prueba de 7 días es corta y limitada; los datos pueden borrarse a los 7 días de acabar.
Caducidad de la prueba y cargos
Según las condiciones generales de Clientify (apartados 2.4 y 2.5), la prueba dura siete días; al acabar, sin cuenta Premium de pago se pierde el acceso y pueden borrarse los datos siete días naturales después. Las condiciones no prevén conversión automática en plan de pago, y el alta se hizo sin tarjeta (panel de suscripción sin método de pago registrado). Conclusión: en principio caduca sin cargos, siempre que no se active el plan. Comprobaremos el estado de la cuenta cuando termine.
Configurado frente a realmente ejecutado
- Ejecutado y verificado: importación de contactos, importación de oportunidades, notas y tareas, descarga de la exportación (contenido pendiente de revisar).
- Solo configurado, no ejecutado: automatización «Propuesta presentada → seguimiento a 3 días» (borrador, no publicada; no sabemos si se dispararía correctamente).
- No probado: envío de emails o WhatsApp, integraciones, soporte.
Qué no hemos comprobado
Ejecución real de automatizaciones, envío de emails/WhatsApp, integraciones, rendimiento con volúmenes reales, calidad del soporte y el contenido de la exportación.
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Incidencias: reproducidas, explicadas por soporte y pendientes
Reproducidas en nuestras pruebas
- El campo Origen no aparece en la exportación de contactos; nuestros valores ya se habían descartado al importar, así que no demuestra una pérdida adicional, y no comprobamos cómo se muestra en las fichas.
- «Error 500» al añadir un contacto desde «Agregar Contacto» (2 de 2 intentos).
- La importación de oportunidades rechaza etapas que no existen en el embudo (por ejemplo «Ganadas»).
- Importes y número de oportunidades ganadas/perdidas a 0 en la ficha y en la exportación del contacto, aunque la oportunidad ganada figura con 5.000 € en su propia ficha.
Explicado por el soporte de Clientify (no reproducido por nosotros con dominios reales)
- Empresa con dirección en Detroit, país US, web example.com, sector y LinkedIn: enriquecimiento automático a partir del dominio del correo; se puede desactivar y lo que ya se añadió no se borra solo.
- Campo Origen: el soporte indica (21-10-2026) que ahora se llama «Canal online»; no lo hemos comprobado.
- «Error 500»: el soporte sugiere probar en una ventana de incógnito para descartar la caché y dice que a ellos les funcionó; no hemos repetido la prueba.
- Enriquecimiento automático: el soporte indica con capturas que se desactiva desde la configuración de contactos; no lo hemos cambiado.
Pendiente de confirmar
- Causa de los importes a 0 y de las oportunidades ganadas/perdidas a 0: consultado al soporte, que dice haber pasado la oportunidad y el contacto al equipo para verificarlos (sin resultado todavía).
- Condiciones del programa de afiliados: pendientes de confirmación. No hay ninguna solicitud enviada.
Si Clientify no encaja, hemos recopilado otras opciones en Alternativas a Clientify.