EngageBay frente a Clientify para una pequeña empresa de servicios: resultados de nuestras pruebas, explicaciones de soporte y dudas pendientes.
Comparativa basada en nuestras pruebas del 20-10-2026 con los mismos 30 contactos ficticios y el mismo protocolo de seis tareas. EngageBay se probó en su plan gratuito; Clientify, en su prueba gratuita de 7 días. Son situaciones distintas (plan gratuito permanente frente a prueba limitada) y conviene leerlas así. Sin enlaces de afiliación activos.
Resultado de las seis tareas
| Tarea | EngageBay (plan gratuito) | Clientify (prueba 7 días) |
|---|---|---|
| Importar 30 contactos | OK, ~1 min; hubo que mapear columnas a mano | OK con fricción, ~25 min; exige +34 y valores válidos (nuestros valores de Origen se descartaron al importar por nuestra opción «Eliminar valores no válidos») |
| Embudo + 10 oportunidades | OK con fricción: la importación CSV de ofertas dijo «completada» pero no creó ninguna (causa sin confirmar); se crearon a mano (~25 min) | OK con fricción: importación válida tras 3 intentos (~30 min) por columnas obligatorias |
| 5 notas + 5 tareas | OK, la nota puede crear tarea de seguimiento | OK, ~4 min por oportunidad; la tarea se crea aparte |
| Automatización a 3 días | Bloqueada: el soporte humano indicó que el plan gratuito no admite automatizaciones (la web de precios decía lo contrario) | Accesible: construida en borrador (no publicada ni ejecutada) |
| Exportar datos | OK verificada: enlace por correo, CSV, 30 filas sin diferencias | Descarga directa .xlsx, verificada: 30/30 contactos, pero el archivo no incluye nuestro Origen (ya descartado al importar); los contactos salen vinculados a una empresa con dirección en Detroit/EE. UU. y web example.com; según el soporte de Clientify, es enriquecimiento automático por el dominio del correo (@example.com) y se puede desactivar |
| Coste de continuar | Plan gratuito sin caducidad | La prueba de 7 días termina hacia el 27-10-2026 sin cargo automático; seguir cuesta desde 39 €/mes (anual) o 65 €/mes (mensual) |
| Español y uso | Español parcial (algunos textos en inglés) | Español completo, interfaz más cargada |
Nota sobre los tiempos: son aproximados y miden tareas de distinto alcance (en Clientify incluyen nuestras correcciones y el pegado de datos en la tabla de importación), por lo que no permiten una comparación directa de velocidad entre las dos herramientas.
Precio (paneles el 20-10-2026; web oficial de Clientify comprobada el 25-10-2026)
- EngageBay: plan gratuito (según su web, hasta 250 contactos y 15 usuarios). No hemos evaluado sus planes de pago en esta prueba.
- Clientify: 39 €/mes con pago anual (468 €/año) o 65 €/mes mensual; 1 asiento incluido (usuarios y contactos ilimitados), 1.000 contactos de marketing incluidos; extras de pago, por ejemplo WhatsApp Web a 17 €/mes (anual) o 29 €/mes (mensual); IVA no indicado en su web. Precios comprobados el 25-10-2026 en clientify.com/precios. El panel de nuestra cuenta mostraba el 20-10 un asiento adicional a 15 €/mes que la web no detalla hoy: confirmarlo antes de contratar.
Conclusión provisional
Depende de si se necesita automatización y soporte en español.
- Si se empieza con pocos contactos y solo hace falta contactos, embudo, notas, tareas y exportación, EngageBay gratuito ofrece mejor relación calidad-precio: 0 € frente a 468 €/año. Su límite real es la automatización, que no está en el plan gratuito.
- Si la automatización, WhatsApp y el soporte en español son imprescindibles, Clientify es la opción más completa de las dos, a 39 €/mes con pago anual (468 €/año) o 65 €/mes mensual, según los precios oficiales comprobados el 25-10-2026.
Limitaciones de esta comparativa: es una sola prueba con datos ficticios; no comparamos planes de pago de EngageBay, ni ejecución real de automatizaciones, ni integraciones, ni calidad de soporte a largo plazo; no se ha comprobado la ejecución de la automatización.
Configurado frente a realmente ejecutado
- Ejecutado y verificado: importación de contactos, importación de oportunidades, notas y tareas, descarga de la exportación (contenido pendiente de revisar).
- Solo configurado, no ejecutado: automatización «Propuesta presentada → seguimiento a 3 días» (borrador, no publicada; no sabemos si se dispararía correctamente).
- No probado: envío de emails o WhatsApp, integraciones, soporte.
Hechos comprobados, explicaciones de soporte e incidencias sin resolver
Hechos comprobados en nuestras pruebas (20-10-2026)
- Ambas herramientas importaron los 30 contactos; EngageBay con mapeo manual de columnas, Clientify con validación estricta.
- EngageBay: automatizaciones bloqueadas en el plan gratuito (confirmado por soporte humano); la importación de oportunidades por CSV no dejó oportunidades visibles.
- Clientify: el campo Origen no aparece en la exportación (nuestros valores ya se habían descartado al importar); «Error 500» al añadir un contacto en 2 de 2 intentos; importes y número de oportunidades ganadas/perdidas a 0 en el contacto.
- Exportación: EngageBay envía un enlace por correo (CSV); Clientify descarga directamente un xlsx.
- Condiciones: EngageBay tiene plan gratuito permanente; Clientify, prueba de 7 días sin conversión automática y plan desde 39 €/mes (anual) o 65 €/mes (mensual).
Explicaciones del soporte (no verificadas de forma independiente)
- Clientify: la dirección de Detroit, el país US, la web example.com, el sector y el LinkedIn proceden del enriquecimiento automático por el dominio del correo (@example.com); se puede desactivar.
- EngageBay: las automatizaciones solo están en planes de pago.
Incidencias sin resolver (consultadas al soporte)
- EngageBay: dónde quedaron los 9 registros que el correo dio por guardados (Total 9, Saved 9, Failed 0).
- Clientify: causa de los importes a 0 y del Error 500.
Veredicto
Todavía no declaramos una herramienta ganadora: faltan las respuestas de ambos soportes y no hemos probado el plan de pago de EngageBay ni otras alternativas. Lo que sí podemos decir es que la elección depende del caso: si el negocio empieza y no necesita automatizar, el plan gratuito de EngageBay cubre lo básico; si la automatización, WhatsApp y el soporte en español son imprescindibles, Clientify entra en el rango de precio de pago, con las incidencias anteriores pendientes. Esta valoración se revisará cuando haya respuestas. Actualización del 21-10-2026: el soporte de Clientify ofrece explicaciones para el campo Origen, el «Error 500» y el enriquecimiento (detalladas en su reseña) que no hemos verificado; el soporte de EngageBay aún no ha explicado la importación de oportunidades.